キャンセルポリシー

トラブルを未然に防ぐため、キャンセルポリシーを設定いたしました。
恐れ入りますが、お申し込みの前に一度お目通しください。　

セッションおよびレッスンをご利用いただくにあたり、全てのお客さまに気持ちよくご利用いただきたいと願っています。
現在、お客さまとじっくりお話することを大切にしておりますので、
一日にご案内できるお客様の数に限りがございます。
お客さまには貴重なお時間を調整していただきお越しいただいています。

当日のキャンセルは他のお客さまのご迷惑になることがあります。
このようなトラブルを少しでも防ぐため、以下のようにキャンセル、遅刻についてのご説明をいたします。

万が一、キャンセルや予定変更が発生しましたら速やかにご連絡をお願いします。
ご連絡はメールにてお願いします。

2日前までにご連絡をいただいた場合のキャンセル料はいただきません。

前日のキャンセルにつきましては、ご予約のメニューの50％、
当日のキャンセルにつきましては、ご予約のメニューの100％を請求させていただきます。
※ご連絡なしで15分以上遅刻した場合は当日キャンセルとさせていただく可能性があります。

※貸会議室等を予約していた場合は、場所代につきましてはキャンセル前の日数に関わらず全額お支払いください。

暴風警報が発令された台風、津波や甚大な被害が予想される規模の地震や自然災害ではキャンセル料は発生しません。急病や身内の不幸などやむを得ない事情についてはご連絡時にその旨をお伝えください。

なお、連続グループレッスンについては原則全回参加となります。
参加が難しい回につきましては、振替も可能ですのでご相談ください（個人レッスンと同料金にて）。

大変申し訳ございませんが、ご連絡なしの無断キャンセルや繰り返しキャンセル・遅刻をされるお客様には次回のご予約をお断りさせていただく事があります。

すべて一人で進めているため、お客さまにご迷惑をおかけしていることも日ごろから多々あるかと思います。
そのうえで誠に恐縮ではありますが、どうぞご理解、ご協力いただけたらと存じます。
常日頃より応援してくださっておりますお客さまには、心より感謝いたしております。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。